Silverpoint Vacation Club frequently asked questions

FAQs

Wie definiert sich mein Nutzungs-Jahr?

Sehen Sie in Ihren Eigentumsunterlagen und in Ihrem Certificate nach. Dort steht, wann Ihr Nutzungs-Jahr beginnt. Ihr Nutzungs-Jahr ist der jährlich wiederkehrende Zeitraum von 12 Monaten, der sich während der gesamten Dauer Ihrer Mitgliedschaft nicht verändert.

Was passiert, wenn ich Punkte leihe und dann meine Buchung storniere?

Die geliehenen Punkte fallen in das Nutzungs-Jahr zurück, aus dem sie geliehen wurden.

Wie kam Silverpoint auf die Idee mit den Punkte-Prämien in den Resorts?

Die Punkte-Prämien basieren auf mehreren Variablen, unter anderem auf den Standort des Resorts, die Standards und die Einrichtungen des Resorts, die Gestaltung der Wohneinheit und die Saison.

Wird sich der Punkte-Wert meiner Woche ändern?

Die Berechnungen werden regelmäßig geprüft. Sollten sich die Werte extrem verändern, dann werden sich sowohl der Punkte des Mitglieds als auch die Punkte, die für einen Urlaub in diesem Resort erforderlich sind, entweder erhöhen oder vermindern.

Können Freunde oder Familienmitglieder meine Buchung nutzen?

Ihre Buchung können Sie an jeden weitergeben. Für einen geringen Aufpreis können Sie ein Guest Certificate erwerben, mit dem Ihre Freunde und/oder Familienmitglieder die gebuchte Reise nutzen können. Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Einige Resorts könnten jedoch noch höhere Altersgrenzen haben.

Wann kann ich Punkte leihen?

Sie können jederzeit Punkte aus Ihrem nächsten Nutzungs-Jahr leihen.

Wie kann ich bei Silverpoint tauschen, wenn ich ein Punkte-Mitglied bin?

Als Punkte-Mitglied sind Sie automatisch ein Mitglied bei Silverpoint/RCI Weeks. Wenn Sie in ein Resort reisen wollen, das an Silverpoint angeschlossen ist, jedoch nicht am Punkte-Programm teilnimmt, können Sie eine Tauschwoche beantragen.
Das Weeks Resort Reservation Grids im Points Directory bietet einen Überblick über die Anzahl der Punkte, die Sie benötigen, um zu einer bestimmten Jahreszeit eine bestimmte Größe der Wohneinheit zu buchen. Wenn Sie sich zur Buchung entschlossen haben, rufen Sie einfach Ihren Travel Concierge an, der für Sie die Verfügbarkeit prüft.

Kann ich meine Punkte an Verwandte oder Freunde vermachen?

Natürlich. Sie können Ihre Punkte jedem vermachen, sofern das hierfür vorgeschriebene Verfahren eingehalten wird. Weitere Informationen erhalten Sie auf telefonische Anfrage.

Wie teile ich mit, dass ich Punkte aufsparen möchte?

Falls Punkte am Ende des Nutzungs-Jahres, in dem sie erstmals zugeteilt wurden, nicht aufgebraucht wurden, werden diese automatisch ins nächste Nutzungs-Jahr aufgespart.

Was geschieht mit aufgesparten Punkten?

Aufgesparte Punkte verfallen am Ende des Nutzungs-Jahres, in das sie übernommen wurden. Aufgesparte Punkte können zurück geliehen, jedoch nicht in ein drittes Nutzungs-Jahr übernommen werden, da Punkte, die innerhalb von zwei Jahren nicht genutzt werden, verfallen.

Was passiert, wenn ich meine aufgesparten Punkte nicht nutzen kann? Werden sie verfallen?

Ja. Wenn Sie allerdings eine Buchung mit Punkten durchführen, werden Ihre aufgesparten Punkte zuerst aufgebraucht. Das bedeutet, dass Ihre zuletzt zugeteilten Punkte erst in Anspruch genommen wird, nachdem Ihre aufgesparten Punkte aufgebraucht sind. Wenn es Ihnen nicht möglich sein sollte, Ihre aufgesparten Punkte in dem Jahr zu nutzen, in dem sie verfallen, können Sie diese gegen eine geringe Gebühr in ein weiteres Jahr übertragen lassen.

Muss ich Resort-Management-Gebühren bezahlen für die Woche, die mit Punkten gebucht wurde?

Ja. Das jeweilige Resort wird eine Rechnung über die Management-Gebühren ausstellen und die Gebühren wie gewohnt einziehen.

Wenn ich bereits Mitglied in einem Silverpoint Resort bin und nun Punkte-Mitglied werde, was passiert dann mit den Beiträgen, die ich schon bei RCI bezahlt habe?

Alle bereits geleisteten RCI-Mitgliedsbeiträge, die noch nicht genutzt wurden, werden anteilig Ihrem Silverpoint Punkte-Konto gutgeschrieben, sofern Silverpoint nichts Gegenteiliges mitgeteilt wird.

Wenn ich eine Unterkunft für zwei Wochen buche, muss ich dann zwei Mal die Buchungsgebühr bezahlen?

Bei Silverpoint Vacation Club Punkte-Resorts gilt, dass Sie bei Buchung von zwei Wochen in der gleichen Wohneinheit und im gleichen Resort nur eine einmalige Buchungsgebühr bezahlen müssen. Falls Sie allerdings auf eine größere/kleinere Wohneinheit umbuchen oder das Resort wechseln, müssen Sie eine weitere Buchungsgebühr bezahlen. Wenn Sie zwei aufeinander folgende Wochen in einem Silverpoint Weeks-Resort buchen - eine Silverpoint Exchange - müssen Sie zwei Mal die Buchungsgebühr bezahlen.

Gibt es eine zeitliche Beschränkung bei der Buchung von Produkten der Punkte-Partner?

Ja. Alle Buchungen bei Punkte-Partnern müssen mindestens 21 Tage vor Beginn angefragt werden.

Kann ich mir diese zusätzliche Belastung leisten?

Es ist Geld, das Sie ohnehin in Ihrem Urlaub ausgegeben hätten. Betrachten Sie es wie das Eigentum an einem Haus im Vergleich mit Mietzinszahlungen. Sie genießen höhere Urlaubsqualität zu geringeren Kosten.

Wie verkaufe ich meine Woche, wenn ich sie nicht mehr möchte?

Silverpoint bietet Mitgliedern, die Ihre Mitgliedschaft bei Silverpoint Vacation Club umstellen oder beenden wollen, einen hauseigenen Service zum Wiederverkauf ihrer Teilzeitwohnrechte.

Was passiert, wenn ich meine Wochen in einem Jahr nicht nutzen kann?

Da Sie Ihre Urlaubszeit BESITZEN, liegt es ganz bei Ihnen, was Sie damit tun möchten. Sie können sie vermieten, an einen Freund verleihen oder sie für den großen, einmaligen Urlaub Ihres Lebens aufsparen.

Wie viele Wochen kann ich jedes Jahr nutzen?

Sie können über Ihre aktuelle Mitgliedschaft/Eigentümerschaft hinaus viele zusätzliche Wochen erhalten. Nutzen Sie die Vorteile von Extra Weeks, Last-Minute, das Holiday Plus Hotel-Programm und vieles mehr. Schauen Sie von Zeit zu Zeit auf unserer Website in die Rubrik "Clubhouse", um sich über die aktuellsten Angebote zu informieren.

Ich wünsche mir Abwechslung in meinem Urlaub. Bekomme ich die bei Silverpoint?

Ja natürlich, das gesamte Konzept bei Silverpoint Vacation Club basiert darauf, Ihnen einen hohen Grad an Flexibilität, Abwechslung und Auswahl zu bieten. Mit dem Zugang zu Luxus-Apartments, Landhäusern, Gutshäusern, Blockhäusern, Segelyachten, Luxus-Kreuzern, Burgen, Skihütten und einer Vielzahl erstklassiger Unterkünfte genießen Sie bei jeder Ihrer Reisen eine andere, einzigartige Form von Urlaub.

Können meine Freunde und meine Familienmitglieder meine Mitgliedschaft nutzen?

Ja, da Sie Ihre Urlaubszeit BESITZEN, steht es Ihnen völlig frei, diese an Ihre Freunde oder an Ihre Familienmitglieder zu verleihen.

Wie einfach ist das Buchungssystem bei Silverpoint Vacation Club?

Einfacher geht's nicht. Wählen Sie Ihre Reise und rufen Sie einen unserer Travel Concierges an, der Ihnen die Unterkunft bucht und sich um alle nötigen Reisedokumente kümmert.
Ihr Travel Concierge
Silverpoint International +49 (0) 69380789381

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