Silverpoint Vacation Club frequently asked questions

Vanliga frågor

Hur fastställs mitt användningsår?

Se dina innehavsdokument och certifikat för att avgöra när ditt användningsår börjar. Ditt användningsår är den årligen återkommande 12-månadersperiod som förblir densamma under hela ditt medlemskap.

Vad händer om jag lånar poäng och sedan avbokar min resa?

De lånade poängen återförs till det användningsår från vilket de lånades.

Hur kom Silverpoint fram till anläggningarnas poängvärde?

Poängvärdena är baserade på flera faktorer såsom anläggningens läge, anläggningens kvalitet, anläggningens faciliteter, enhetens sammansättning och tid på året.

Kan poängvärdet på min vecka komma att förändras?

Beräkningarna kommer att granskas regelbundet och skulle värdena förändras dramatiskt kommer både medlemmarnas poänginnehav och antalet poäng som krävs för en semester vid denna anläggning att antingen öka eller minska.

Vad gör jag om jag vill att vänner eller familj ska använda min bokning?

Du kan ge bort din bokning till vem du vill. För en nominell avgift kan du köpa ett gästkort som gör det möjligt för dina vänner och/eller familj att använda sig av bokningen. Gäster måste vara minst 18 år gamla. Vissa orter kan dock ha högre ålderskrav.

När kan jag låna poäng?

Du kan när som helst låna poäng från ditt nästkommande användningsår.

Hur byter jag med Silverpoint om jag är poängmedlem?

Som poängmedlem är du automatiskt medlem i Silverpoint/RCI Weeks. Om du vill resa till en Silverpoint-ansluten anläggning som inte använder sig av poäng kan du begära ett veckobyte till fastigheten. I poängkatalogens matriser för Weeks anläggningsbokning kan du se hur många poäng du behöver för att boka en viss säsong och storlek på boende. När du är redo att boka ringer du bara din reseconcierge för att kontrollera tillgängligheten.

Kan jag testamentera min poäng till släktingar eller vänner?

Definitivt. Poäng kan testamenteras till vem som helst så länge korrekta förfaranden efterföljs. Ring för mer information.

Hur meddelar jag er om att jag vill spara poäng?

De poäng som inte har förbrukats vid utgången av det användningsår under vilket de ursprungligen tilldelades sparas automatiskt till nästa användningsår.

Vad händer med poäng när de sparas?

Sparade poäng upphör att gälla vid utgången av det användningsår till vilket de sparades. Poäng som har sparats kan lånas tillbaka men kan inte sparas till ett tredje användningsår eftersom poäng upphör att gälla efter två år.

Vad händer om jag inte kan använda mina sparade poäng? Upphör de då att gälla?

Ja, men när du gör dina poängbokningar kommer de poäng du har sparat att användas först. Detta innebär att dina senaste poänganslag bara kommer att användas efter att dina sparade poäng har utnyttjats. Om du inte kan använda alla dina sparade poäng under det år de löper ut, kan du för en mindre avgift förlänga deras giltighet ytterligare ett år.

Måste jag betala förvaltningsavgift för anläggningen under den vecka som har överlåtits till poäng?

Ja. Hemanläggningen utfärdar en faktura för förvaltningsavgifter och samlar in dem på vanligt sätt.

Om jag redan är medlem i en Silverpoint-anläggning och blir poängmedlem, vad händer då med det abonnemang som jag redan har betalat till RCI?

Alla förbetalda RCI-medlemskap som inte har använts kommer att krediteras ditt Silverpoint poängkonto om inte Silverpoint rekommenderas annat.

Om jag bokar två veckors logi måste jag då betala två bokningsavgifter?

För Silverpoint Vacation Clubs poänganläggningar gäller att om du bokar två veckor i samma enhetsstorlek på samma anläggning behöver du bara betala en bokningsavgift. Ändrar du däremot enhetsstorlek eller anläggning måste du betala en extra bokningsavgift. Om du bokar två på varandra följande veckor vid en Silverpoint Weeks anläggning - ett Silverpoint-byte - måste du betala två bokningsavgifter.

Finns det en tidsgräns för när jag kan boka en poängpartnerprodukt?

Ja, alla poängpartnerbokningar måste göras minst 21 dagar före startdatumet.

Har jag råd med dessa extrautgifter?

Detta är pengar du ändå skulle spenderat på en semester. Se det som att du äger ett hus stället för att hyra det. Nu kan du njuta av semestrar med högre kvalitet till ett mycket lågt pris.

Hur säljer jag min vecka när jag inte vill ha den längre?

Silverpoint tillhandahåller en egen försäljningsservice för alla medlemmar som önskar ändra sitt medlemskap eller helt enkelt gå ur Silverpoint Vacation Club.

Vad händer om jag ett år inte kan använda min vecka?

Eftersom du ÄGER din semestertid kan du göra vad du vill med den. Du kan hyra ut den, låna ut den till en vän eller spara den för den där långa semestern du tänker unna dig vid ett senare tillfälle.

Hur många veckor kan jag använda varje år?

Utöver ditt faktiska medlemskap/ägarskap kan du även få många ytterligare semesterveckor. Dra nytta av extraveckor, sistaminutenbokningar, Holiday Plus hotellprogram, kryssningar och mycket mer. Håll ett öga på denna webbplats klubbhusdel för alla de senaste erbjudandena.

Jag vill ha variation på mina semestrar. Kan jag få det med Silverpoint Vacation Club?

Naturligtvis kan du det. Hela idén med Silverpoint Vacation Club är att du ska kunna njuta av flexibilitet, variation och valfrihet. Med tillgång till lyxlägenheter, stugor på landsbygden, herrgårdar, timmerstugor, strandbungalower, segelbåtar, lyxkryssare, slott, skidstugor och annat förstklassigt boende, har du möjlighet att uppleva en ny typ av semester varje gång du reser bort.

Kan mina vänner och min familj använda mitt medlemskap?

Ja. Eftersom du ÄGER din semester står det dig fritt att låna ut den till vänner och familj.

Hur enkelt är Silverpoint Vacation Clubs bokningssystem?

Så enkelt det kan bli. Välj bara semester och ring vårt reseconciergeteam. De bokar ditt boende och tar hand om alla dina resebehov.
Din reseconcierge
Silverpoint International +46 (0) 858 770 398

Silverpoint International Gå tillbaka till  Incredible Journeys

Prata med oss

Våra telefonister står gärna till tjänst

+34 922 761533


us +01 34 75590911
es +34 922 761 133

Skriv till oss

Vi vill gärna höra från dig
Customer: communication@silverpoint.com Business: affairs@silverpoint.com
Silverpoint Vacations

P.O. Box 174, Calle Los Ángeles, sin número,
38650, Los Cristianos, Arona.
Santa Cruz de Tenerife, Spain.